为客户项目建立更好的话语权
与bat365app

不要只听你的客户说-学会用炼金术取悦他们


建立强有力的客户之声计划可以在组织的各个方面为决策提供信息. 它给了你的客户一个声音, 因此,他们可以帮助你建立一个真正以客户为中心的业务——一个对他们的需求做出反应并超出他们预期的业务.

bat365app为您提供了构建强大的VoC程序所需的一切. 有了它,您可以捕获、分析并对VoC反馈采取行动. 使用客户声音调查,轻松收集客户在其旅程的每个阶段的VOC反馈, 然后利用现有的系统将其注入到日常操作中. 

具有无与伦比的灵活性和健壮的特性集, 《bat365app》让你在正确的时间问正确的问题.  可定制的工作流, 报告, 而集成则允许来自VoC程序的数据为整个业务的计划提供数据. bat365app也很容易实现. 炼金术师平台被G2评为最容易部署的平台, 上线时间比行业平均水平快39%.  

是时候提高你的倾听技巧,更快地洞察并提升你的业务了? 要了解炼金术师如何帮助您建立一个更好的客户之声项目,请填写右侧的表格或致电我们 1-.

了解客户之声项目

通过访问和使用本页面,您同意使用条款. 你的信息永远不会被分享.

收集丰富环境的反馈

有40多种题型和高级调查逻辑, 在整个客户过程中,你会在正确的时间把正确的VoC调查放在正确的人面前. 从网站弹出窗口到社交网站到电子邮件,通过所有渠道提供定制的调查体验. 你的客户会感到参与其中, 你所收集到的见解可以给整个组织带来真正的改变.

更快地关闭循环

与bat365app VoC测量软件加上先进的工作流程, 电子邮件触发, 集成可以帮助您快速完成循环, 提升正面反馈,同时在收到负面反馈时通知正确的人. 这将在整个客户旅程中转化为真正的价值.

合作安全

培养沟通和协作的文化, 您需要构建您的客户之声计划,以将VoC反馈通知组织中的各个部门.  然而,并不是每个员工都需要访问您的所有数据. 灵活的基于安全的用户, 团队, 和角色名称, 您可以完全控制谁可以构建和编辑收集机制, 修改工作流, 和消费数据. bat365app拥有广泛的安全措施和隐私协议,这使得它很容易与GDPR兼容, 健康保险流通与责任法案, 一种总线标准, 以及其他安全标准和规定.

想象你的数据

bat365app提供数据可视化功能,允许您根据市场过滤和细分数据, 客户, 交互点, 和更多的. 通过对你的数据进行叙述, 您可以创建客户声音报告,使所有关键涉众能够快速理解他们所看到的内容, 更重要的是, 他们如何采取行动.

与日常系统集成

bat365app帮助您将反馈整合到已经驱动您的业务的系统中(如销售force), 云服务, 微软动态, 表, HubSpot的). 我们的开放API允许您构建自定义集成, 所以你在数据移动方面有无限的灵活性. 通过将反馈整合到核心系统中, 您可以立即对您收到的VoC反馈采取行动. 

覆盖的炼金术师软件图像的女人看电脑屏幕

拥有您需要的所有工具的客户之声平台

您可能已经知道什么是VoC程序, 你为什么需要一个, 以及实施该计划所带来的好处. 现在是执行的时候了. bat365app提供了能力和灵活性,以建立一个VOC计划,适合您独特的业务和客户. bat365app支持您在VoC程序执行的所有点.

欲了解更多信息,请致电1-或在 页面顶部. 如果你想给炼金术师一个尝试,点击下面的按钮.

开始免费试用

为什么倾听客户的意见如此重要

一个把顾客的意见考虑在内的企业将会走得很远. 原因如下:

客户保留

仅仅因为你的客户已经购买了你的产品,并不意味着他们会继续这样做. 不是每个买你商品的人都是你的拥护者. 在某些情况下,即使存在一个替代方案或竞争对手,也会损害他们的忠诚.

使用一个有效的挥发性有机化合物计划将帮助你确定你做的到底是正确的,以及你如何继续这样做,以便那些已经购买你的产品的人在长期内继续这样做.

反馈管理

在这个时代,客户拥有所有他们需要的平台来表达他们对企业的需求. 没有直接将他们的反馈与你联系起来的渠道, 他们会选择通过评论网站和社交媒体来宣传. 当然,如果评价不错,就会自然而然地激发人们对你的品牌的兴趣. 当评论不太理想的时候, 这些评论甚至可以在到达你面前之前就得到很多关注.

当您使用VoC反馈平台时,您可以及时处理这些不良评论. 你的客户也会喜欢这种主动的方法,这样他们就不用使用其他的方法了, 更公开的方式给你负面评论.

调整镜头

了解你的客户从来都不是一件坏事. 为一个, 如果你现在的客户基础已经从几年前你刚开始经营时设想的买家角色转变,那么它可以帮助你重新调整营销策略.

增加互动

你的企业与客户的互动点越多越好. 使用调查或其他客户之声计划可以增加与客户接触的机会. 这意味着你的品牌会有更多的facetime和留存率.

客户之声程序的炼金术师

bat365app提供的功能,使您可以收集客户的反馈,在他们的旅程的所有阶段. 这与组织的规模无关. 从初创企业到大型企业, 企业业务, 我们的解决方案将适合您独特的组织提供巨大的利益:

可伸缩的解决方案

有100个客户? Or 1,000? Or 1,000,000? 对炼金术师来说无所谓. 尽可能多地收集所有客户的反馈,并支付相同的价格. 我们希望您能够成功地收集和分析所有对VOC工作至关重要的数据, 也不想让你再多花点钱.

协作和安全

客户反馈的收集应该跨越多个部门,以打破竖井,促进沟通和协作. 然而, 这并不意味着每个员工都应该有权修改流程或能够查看所有存在的数据. 《bat365app》允许你决定谁能够构建和编辑收集机制, 修改工作流, 并使用灵活的基于安全的用户使用数据, 团队, 和角色名称.

数据可视化

客户反馈是很好的收集方式, 但如果你不能理解数据的真正含义, 实际上不能采取任何行动. 如果他们在那里,对你的业务的好处将很难衡量. bat365app的数据可视化功能允许您根据市场过滤和细分数据, 客户, 交互点, 并将你的数据叙述成一个故事,这样所有关键的利益相关者就会确切地理解他们所看到的, 更重要的是, 它会被起诉吗..

集成功能

bat365app可以帮助您收集和采取行动的客户反馈数据, 但我们知道,你可能会发现其他来源的数据对你的策略有用. 我们的企业集成, 如销售force, Hubspot的, 表, 和更多的, 将允许您在各种系统中处理数据. 我们的开放API还允许您构建自定义集成,因此您在数据移动方面有无限的灵活性.

让 bat365app 帮助您成功实施“客户之声”计划!

bat365app提供了易于使用的界面和开箱即用的模板,允许您快速启动VoC程序并开始进行改进. 今天开始!