为客户项目建立更好的声音
与bat365app

不要只是听到你的客户-学会取悦他们与炼金术


建立强大的客户之声程序可以为组织的各个方面的决策提供信息. 它让你的客户有了发言权, 因此,他们可以帮助你建立一个真正的以客户为中心的企业——一个响应他们的需求并超越他们的期望的企业.

bat365app给你所有你需要建立一个强大的VoC程序. 有了它,您可以捕获、分析VoC反馈并采取行动. 使用客户语音调查,轻松收集客户在旅程的每个阶段的VOC反馈, 然后将其注入到使用已有系统的日常操作中. 

具有无与伦比的灵活性和强大的功能集, bat365app让你在正确的时间问正确的问题.  可定制的工作流, 报告, 和集成允许来自您的VoC计划的数据在您的业务中提供主动性工作. bat365app也很容易执行. bat365app平台被认为是G2最容易部署的平台, 上线时间比行业平均水平快39%.  

难道不是时候提高你的倾听技巧,更快地采取行动,提高你的业务吗? 要了解bat365app如何帮助您建立一个更好的客户的声音程序,请填写右边的表格或致电我们 1-.

了解客户之声计划

访问和使用本页面,即表示您同意使用条款. 你的信息永远不会被分享.

收集丰富环境的反馈

拥有超过40个问题类型和先进的调查逻辑, 在整个客户旅程中,你要在正确的时间将正确的VoC调查放在正确的人面前. 从网站弹出窗口到社交网站再到电子邮件,通过所有渠道提供定制的调查体验. 你的客户会有参与感, 而您所收集到的见解可以导致整个组织发生真正的变化.

更快地结束循环

使用bat365app VoC调查软件和先进的工作流程, 电子邮件触发, 而集成可以帮助你快速地完成这个循环, 提升积极的反馈,同时在收到消极的反馈时通知正确的人. 这在整个客户旅程中转化为真正的价值.

合作安全

培养沟通协作的文化, 您需要构建您的“客户之声”程序,以便向组织的各个部门提供VoC反馈.  然而,并不是每个员工都需要访问您的所有数据. 具有灵活的基于安全的用户, 团队, 和角色名称, 您可以完全控制谁可以构建和编辑收集机制, 修改工作流, 和消费数据. bat365app有广泛的安全措施和隐私协议,使其很容易与GDPR兼容, 健康保险流通与责任法案, 一种总线标准, 以及其他安全标准和规定.

想象你的数据

bat365app提供数据可视化功能,允许您根据市场筛选和分割数据, 客户, 交互点, 和更多的. 通过对你的数据进行叙述, 您可以创建客户声音报告,使所有关键涉众能够快速理解他们所看到的内容, 更重要的是, 他们该如何采取行动.

与日常系统集成

bat365app帮助您将反馈集成到已经推动您业务的系统中(如销售force), 云服务, 微软动态, 表, HubSpot的). 我们的开放API允许您构建自定义集成, 所以你在数据移动方面有无限的灵活性. 通过将反馈整合到核心系统中, 您可以立即对您收到的VoC反馈采取行动. 

覆盖的炼金术软件图像上的女人看着电脑屏幕

客户之声平台提供了您需要的所有工具

您可能已经知道什么是VoC程序, 为什么你需要一个, 以及实施该计划的预期好处. 现在是执行的时候了. bat365app提供了强大的能力和灵活性来建立一个VOC计划,适合您独特的业务和客户. bat365app支持您的VoC程序执行的所有点.

欲了解更多信息,请致电1-或填写表格 页面顶部. 如果你想给bat365app一个试用,点击下面的按钮.

开始免费试用

为什么倾听客户的意见如此重要

一个将客户的意见考虑进去的企业将会走得很远. 原因如下:

客户保留

仅仅因为你的客户已经购买了你的产品,并不意味着他们会继续这样做. 不是每个买你商品的人都是你的拥护者. 在某些情况下,即使是一个替代品或竞争对手的存在也会损害他们的忠诚.

使用一个有效的VoC计划将帮助你确定什么是你做的正确的,以及你如何继续这样做,这样那些已经购买你的产品的人就会继续这样做.

反馈管理

在这个时代,客户拥有所有他们需要的平台来表达他们对企业的需求. 没有直接将他们的反馈反馈给你的渠道, 他们会选择使用评论网站和社交媒体进行宣传. 当然,当评论很好时,这可以激发人们对你的品牌的兴趣. 当评论不太理想的时候, 这些评论可能在你看到之前就引起了很大的关注.

当你使用VoC反馈平台时,你可以及时处理这些糟糕的评论. 你的客户也会欣赏这种主动的方法,这样他们就不必使用其他方法了, 给你负面评论的更公开的方式.

调整镜头

了解你的客户从来都不是一件坏事. 为一个, 如果你现在的客户群体已经从你多年前刚开始创业时的买方角色转变,它可以帮助你重新调整营销策略.

增加互动

你的业务与客户之间的互动点越多越好. 使用调查或其他客户之声程序可以增加与客户接触的机会. 这意味着你的品牌会有更多的互动时间和留存率.

为客户节目的声音炼金师

bat365app提供的功能允许您在客户旅程的所有阶段收集反馈. 这与您的组织的规模无关. 从初创企业到大型企业, 企业业务, 我们有适合您独特组织的解决方案,为您提供巨大的利益:我们通过以下几种方式做到这一点:

可伸缩的解决方案

有100个客户? Or 1,000? Or 1,000,000? 这跟炼金师没关系. 尽可能多地收集所有客户的反馈,然后支付相同的价格. 我们希望您能够成功地收集和分析所有对您的VOC工作非常重要的数据, 当你有钱的时候,不想让你付更多的钱.

协作和安全

客户反馈的收集应该跨越多个部门,以打破孤岛,促进沟通和协作. 然而, 这并不意味着每个员工都应该有权修改流程或能够看到存在的所有数据. bat365app允许您确定谁能够构建和编辑收集机制, 修改工作流, 和灵活的基于安全的用户消费数据, 团队, 和角色名称.

数据可视化

收集客户反馈是很好的, 但如果你不能理解数据的真正含义, 没有实际行动可以采取. 如果你的企业有收益,那将很难衡量. bat365app的数据可视化功能允许您根据市场过滤和分割数据, 客户, 交互点, 更多的是,对你的数据进行叙述,这样所有关键的利益相关者就能准确地理解他们看到的是什么, 更重要的是, 会发现它是可行的吗..

集成功能

bat365app可以帮助您收集客户反馈数据并采取行动, 但我们知道,你可能会发现其他数据来源对你的策略很有用. 我们的企业集成, 如销售force, Hubspot的, 表, 和更多的, 是否允许您在各种系统中处理数据. 我们的开放API还允许您构建自定义集成,这样您就可以在数据移动方面拥有无限的灵活性.

让 bat365app 帮助您今天成功实施“客户之声”计划!

bat365app的特点是易于使用的界面和开箱即用的模板,允许您快速启动VoC程序并开始进行改进. 今天开始!