专业服务和培训:研究您可以定制和控制


炼金术师专业服务团队已经准备好帮助您将反馈交到能够采取行动的人手中, 通过他们每天使用的系统.

你越快把反馈交到正确的人手中,你就越快看到切实的结果.

为了加速这一进程, 我们可以帮助您创建和部署您需要的系统, 或者教你自己怎么做.

要了解更多,请下载手册.

收集最佳反馈

从收集尽可能好的反馈开始,将开放式反馈转变为闭环反馈系统. 我们可以帮助你建立得到你需要的反馈.

  • 定制和优化您的调查大楼
  • 优化分配以获得最大响应
  • 以一种能够提供最佳数据和最多反馈的方式进行调查

欲知更多有关炼金师专业服务的资料, 下载解决方案表,拨打1,或者填写右边的表格.

让我们谈谈

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集成反馈

集成反馈的关键是将其整合到人们已经使用的系统中. 我们可以帮助你开发和部署一个系统,以你的工作方式为你的公司做到这一点.

例如, 在bat365app, 我们将我们的NPS结果整合到服务云中,同时整合到Slack中, 它会立即通知我们的客户经理新的NPS评级. 事件, 例如软件问题或建议, 在我们的服务云系统中自动触发一个票据, 哪个直接指向支援英雄, 就像其他的票一样. 他们联系客户看我们能做些什么.

接下来,他们在JIRA中创建一个产品修复单,并将其提交给工程部门, 就像其他产品反馈一样, 希望解决任何根本原因的问题. 当产品固定或调整时, 系统自动在支持系统中创建新的Service Cloud票据, 支持英雄被通知让客户知道我们做了他们建议的更改. 没有人改变他们的工作方式,相反,系统适应我们的工作流程.

类似的集成服务包括:

  • 集成咨询:关于如何与第三方服务建立集成的思想领导和建议.
  • 集成配置:配置与第三方CRM、市场和BI解决方案的集成. 了解更多.
  • API级集成咨询:关于如何开发和部署API配置的思想领导和建议.

通过报告获得见解

一旦你得到了很好的反馈, 我们可以帮助您构建报告,使人们能够快速、容易地理解数据. 我们可以帮助您为正在进行的调查或配置的报告构建这些报告, 我们可以在你们已经使用的系统中这样做.

  • 标准报告配置:配置炼金术标准报告.
  • 自定义报告 & 仪表板布局/设计:自定义报表和Tableau仪表板的布局和视觉设计.
  • 自动个人档案报告:自定义的在线和pdf报告,显示个人档案详细信息的受访者基于他们的调查答案. (i.e. 个人或技能简介报告).
  • 自动个人评估报告:自定义的在线和pdf报告,显示个人应答的评估结果, 根据他们的调查答案. (i.e. 认证评估).
  • 自定义洞察力报告:自定义在线和pdf报告,利用响应评分, 趋势, 细分和更多,以提供洞察你的调查数据. 支持多达5000个响应的报告.
  • Tableau仪表盘工作簿:构建Tableau数据准备工作流程 & 仪表板工作簿利用在炼金术中收集的数据.
条形图截图覆盖在图像上的人坐在外面看笔记本电脑在黄昏

整合在一个平台上

大多数公司使用多重调查解决方案来收集反馈. 我们可以帮助你了解这样做的成本和风险, 甚至向您展示如何在标准化一个解决方案时让所有用户参与进来.

  • NPS课程:关于如何设计的思想领导, 建立并整合NPS计划到日常业务运营中,以操作客户反馈
  • 员工敬业度:关于如何设计的思想领导, 建立并整合员工参与计划到日常业务运营中,以实施员工反馈

,加快实施

SurveyGizmo激活的NPS解决方案与您现有的系统一起工作, 因此,不需要长时间和昂贵的实现. 我们可以在30天内让你们根据客户的反应采取行动, 并指导你从启动到启动,以支持你的NPS计划的成功. 一次活动, 解决方案将根据分数触发不同的工作流, 被申请人, 以及具体的部门.

我们的培训将教你如何将调查转化为
可操作的反馈

我们可以教你如何从收集反馈转变过来, 集成反馈, 获得的见解, 甚至巩固和运作反馈. 此外,你会发现我们的培训项目也鼓励人们尝试新事物.

最终的培训活动

在我们的终极训练活动中,你可以和一群同龄人一起学习. 这些类的优点是,您可以遇到其他试图解决相同挑战的人, 所以你可以看到一个完全不同行业的人是如何使用这个平台的. 思想的交流是有感染力的, 我们的客户对他们从同龄人那里学到的东西和他们在课堂上学到的东西一样兴奋.

培训活动

两人之间的内容培训

当你或你的团队需要集中的帮助时, 与我们的导师进行定制或标准的培训——无论是面对面的还是通过实时聊天——都可以让一切变得不同. 我们一起能让你尽快了解情况.

您可以选择针对个人或团体的私人虚拟培训, 和, 当情况允许, 私人现场培训.

私人培训

帮助你自己

炼金术提供了一个最全面的 自助集合 在市场上. 您可以学习最佳实践、下一步要做什么以及不同的特性可以为您做什么.

已经在G2上被评为企业空间中最可实现的解决方案.com,炼金术甚至更容易使用与炼金术大学集成到应用程序. 

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bat365app手机版下载,当你准备加速采取行动,你的反馈与炼金师. 我们可以帮助或培训你,让你把最好的反馈交到能够立即采取行动的人手中.