专业服务和培训:研究您可以定制和控制


bat365app专业服务团队随时准备帮助您将反馈反馈到可以采取行动的人手中, 通过他们每天使用的系统.

你越快把反馈送到正确的人手里,你就越快看到切实的结果.

为了加速这一过程, 我们可以帮助你创建和部署你需要的系统, 或者教你怎么自己做.

要了解更多,请下载手册.

收集最佳反馈

要将开放式反馈转变为闭环反馈系统,首先要收集尽可能好的反馈. 我们可以帮助你建立你需要的反馈.

  • 定制和优化您的调查建筑
  • 优化分布以获得最大响应
  • 以一种能给你最好的数据和最多回应的方式来建立调查

欲知更多有关炼金师专业服务,请 下载解决方案表格,致电1-或填写右边的表格.

让我们谈谈

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集成反馈

整合反馈的关键是将其整合到人们已经使用的系统中. 我们可以帮助你开发和部署一个系统,以你的工作方式为你的公司做到这一点.

例如, 在bat365app, 我们将NPS的结果整合到服务云中,同时也整合到Slack中, 它会立即通知我们的客户经理一个新的NPS评级. 事件, 例如一个软件问题或建议, 在我们的服务云系统中自动触发票据, 哪个是直接给支援英雄的, 和其他的票一样. 他们联系客户,看看我们能做些什么.

接下来,他们在JIRA中创建了一个产品修复票,发给了工程部门, 就像其他产品反馈一样, 哪个看起来能解决任何根本问题. 当产品被固定或调整时, 系统自动在支持系统中创建新的服务云票据, 我们会通知支持英雄,让客户知道我们按照他们的建议做了更改. 没有人改变他们的工作方式,相反,系统适应我们的工作流程.

类似的集成服务包括:

  • 集成咨询:关于如何与第三方服务建立集成的思想领导和建议.
  • 集成配置:配置与第三方CRM、市场营销和BI解决方案的集成. 了解更多.
  • API级集成咨询:关于如何开发和部署API配置的思想领导和建议.

通过报告获取洞察力

一旦你得到了很好的反馈, 我们可以帮助您构建报告,使人们能够快速、容易地理解数据. 我们可以帮助您为正在进行的调查或配置的报告构建这些报告, 我们可以在你们已经使用的系统中这样做.

  • 标准报表配置:配置bat365app标准报表.
  • 自定义报告 & 仪表板布局/设计:自定义报表和Tableau仪表板的布局和视觉设计.
  • 自动个人概要报告:自定义在线和pdf报告,显示个人受访者的概要详细信息,根据他们的调查答案. (i.e. 个人或技能简介报告).
  • 自动个人评估报告:自定义在线和pdf报告,显示个人受访者的评估结果, 根据他们的调查答案. (i.e. 认证评估).
  • 自定义分析报告:自定义在线和pdf报告,利用响应评分, 趋势, 细分等等,为你的调查数据提供见解. 支持多达5000个响应的报告.
  • Tableau仪表板工作簿:构建Tableau数据准备工作流程 & 利用在炼金术中收集的数据的仪表板工作簿.
条形图截图覆盖的图像,男子坐在外面黄昏看着笔记本电脑

在一个平台上整合

大多数公司使用多个调查解决方案来收集反馈. 我们可以帮助你理解这样做的成本和风险, 甚至向你展示,当你标准化一个解决方案时,如何让所有用户都参与进来.

  • NPS项目:关于如何设计的思想领导, 建立并整合NPS计划到日常业务运作中,以落实客户的反馈
  • 员工敬业度:关于如何设计的思想领导, 建立并整合员工敬业度计划到日常业务运作中,以落实员工反馈

,加快实施

SurveyGizmo激活的NPS解决方案与您已经到位的系统一起工作, 因此,不需要长而昂贵的实现. 我们可以让你在30天内处理客户的反馈, 并指导您从安装到启动,以支持您的NPS计划的成功. 一次活动, 解决方案将根据得分触发不同的工作流程, 被申请人, 具体的部门.

我们的培训教你如何把调查变成
可操作的反馈

我们可以教你如何从收集反馈入手, 集成反馈, 获得的见解, 甚至巩固和运作反馈. 此外,你会发现我们的培训项目也会激励人们尝试新事物.

最终的培训活动

在我们的终极训练活动中,你可以和一群同龄人一起学习. 这些课程的优势在于,您可以遇到其他试图解决相同挑战的人, 所以你可以看到一个完全不同行业的人是如何使用这个平台的. 思想的交流是有感染力的, 我们的客户对他们从同行那里学到的东西和在课堂上学到的一样兴奋.

培训活动

两人之间的内容培训

当你或你的团队需要集中帮助的时候, 定制或标准的培训与我们的导师-无论是亲自或通过实时聊天-可以使一切不同. 我们一起可以让你快速上手.

您可以选择个人或团体的私人虚拟培训, 和, 当情况允许, 私人现场培训.

私人培训

帮助你自己

炼金术师提供了最全面的 自助集合 在市场上. 您可以学习最佳实践,接下来要做什么,以及不同的特性可以为您做什么.

已经在G2上被评为企业空间中最具可实现性的解决方案., bat365app甚至更容易使用与bat365app大学集成到应用程序. 

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bat365app手机版下载,当你准备加快采取行动,你的反馈与炼金术师. 我们可以帮助或培训你,把你最好的反馈反馈给那些可以立即采取行动的人.