客户的心声
和CX自动化

所面临的挑战

反馈永远不应该出现在饼图、演示文稿或文件抽屉里. 它也不应该仅仅用于仪表盘. 反馈是为了从组织中发起正确的响应. 如果你要无视别人告诉你的,为什么要问他们? 特别是当收集数据可能导致安全性、治理和遵从性风险时.

问题是,大多数人在开始调查时并没有对结果做出明确的计划. 反馈只是收集和报告的轶事,以检查“你问客户了吗??”框. 因为反馈数据通常包含敏感信息, 它可以给公司带来大量的数据, 小的值, 以及重大的潜在风险. 与bat365app, 你收集了最好的数据, 将其集成到您现有的业务应用程序和流程中, 并采取行动. 同时保持严格的数据治理. 我们帮助您从收集反馈到采取行动,并与客户关闭循环.

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找到

bat365app旨在帮助市场营销和市场研究获得他们需要的市场数据, 快速、轻松地. 要做的不仅仅是寻找客户. 辨别什么对顾客最重要,并确定他们真正的需求. 通过让你看穿所有的噪音, 知道该从哪部分入手, 以及哪些产品会切中要害. 当您以最好的反馈开始时,它实际上适用于任何用例. 寻找客户是一门艺术,也是一门科学. 有了炼金术师,你可以把它变成一个真正的竞争优势.

得到

当谈到客户获取时, 我们真正要讨论的是建立对客户所面临的问题的深刻理解. 它是关于发现. 与他们建立一种超个性化的互动,这有助于建立真正的信任. 在这里再次, 我们认为这是关于把客户放在销售过程的中心. 所以我们帮助确保这就是整个过程. 帮助你在入职前保持并发展它. 在这个过程中,他们的生意赚得越来越多..

保持

在一个切换比以往更容易的世界里, 你如何确保你的公司每天都在满足客户的需求? 你首先要把客户放在你所做的一切的中心. 你从不认为他们是理所当然的. 你要确保自己在听, 因为顾客只有在他们继续感到被倾听的时候才会和你在一起. 我们帮助你在你已经使用的系统中做到这一点. 因此,客户的声音直接流向销售、营销、支持等部门. 并被拥有这一关系的人所影响. 零障碍的流动. 所以你每天都能赢得客户的忠诚. 这就是保持它们的方法.

只是我们的一些合作伙伴他们正在和炼金术师转型.

  • 联邦快递的标志
  • Adobe的标志
  • Verizon的标志
  • 销售force的标志
  • Sonos的标志
  • 盘标志
  • Urban Outfitters的标志

安全的,兼容的

bat365app允许您在整个组织中整合和连接反馈. 我们为您的企业提供与客户接触的自由, 结合治理和安全性来保护企业. 因为现在个人很容易使用他们的信用卡授权软件和进行调查, 对他们收集的数据没有任何治理, 它一点也不安全. 这让他们很容易完成工作, 考虑到收集的数据的敏感性,这可能会带来麻烦. 您知道这些数据是否兼容(选择一个或多个——GDPR、HIPAA、PHI、PII、PCI、ISO、SOC等).)? 风险是存在的,即使大多数研究都以仪表盘的形式结束.

通过bat365app巩固并连接您的反馈,您可以获得更丰富的观点,同时使人们能够遵循企业和IT标准. 安全 standards include: Team-based permissions; Role-based permissions; Single Sign-on (SSO) via SAML 2.0; Multifactor Authentication (MFA) with TOTP or SMS; Row-level data encryption; Configurable restrictions in multi-user accounts; and API access permission controls; Account-password restrictions. bat365app also makes it easy to be compliant with: HIPAA; GDPR; PCI; WCAG; EU-US Privacy Shield; NIST CSF; CIS.

“使用bat365app收集和快速报告数据,使产品管理和工程能够实时看到用户对新产品和功能的响应, 允许快速调整,而不需要专门的分析师一直.”

泰勒唐纳,
Mozilla的定量用户研究员

让你的员工围绕你的客户建立联系.

bat365app是帮助您的企业根据最佳客户反馈采取行动的来源.

最容易使用和fastest-to-implement.

轻松的结合, 速度和力量是世界上一些最大的公司和品牌使用bat365app来加速反馈如何流入和通过他们的企业的原因.

准备在现有系统中滚动.

通过将客户反馈集成到员工已经使用和喜爱的系统中,您将改变您的组织.

关闭循环.
快.

你在最重要的地方进行创新——与你的客户面对面. 但创新不会等待. 使用炼金术师更快地完成循环.

你准备好启动数据的真正力量了吗?

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