客户的声音
和CX自动化
所面临的挑战
反馈不应该被分配给饼状图、演示文稿或文件抽屉. 它也不应该仅仅用于仪表板. 反馈是为了从你的组织中发起正确的响应. 如果你要忽略别人告诉你的事情，为什么一开始要问他们呢? 特别是在收集数据时，可能会导致安全性、治理和遵从性风险.
问题是，大多数人在开始调查时，对结果没有明确的计划. 反馈只是收集和报告轶事，以检查“你问客户了吗??”框. 因为反馈数据往往包含敏感信息, 它可以让公司承受大量的数据, 小的值, 以及巨大的潜在风险. 与bat365app, 你收集最好的数据, 将其集成到您现有的业务应用程序和流程中, 并付诸行动. 同时维护严格的数据治理. 我们帮助您从收集反馈到采取行动，并与客户闭环.
找到
bat365app旨在帮助市场营销和市场研究获得他们需要的市场数据, 快速、轻松地. 不仅仅是寻找客户. 了解什么对客户最重要，并确定他们的真正需求. 通过让你看透所有的噪音, 知道要抓住哪些片段, 哪些产品会达到目标. 当您从可能的最佳反馈开始时，它实际上适用于任何用例. 寻找顾客是一门艺术，也是一门科学. 使用bat365app，你可以将其转化为真正的竞争优势.
得到
在客户获取方面, 我们真正谈论的是建立一个深刻的理解，你的客户正在与什么斗争. 它是关于发现. 与他们建立一种高度个性化的互动，这有助于建立真正的信任. 在这里再次, 我们相信这是关于把客户放在销售过程的中心. 因此，我们帮助确保这正是这个过程的过程. 帮助你维护它，让它成长，直到你适应新环境. 在这个过程中赚取越来越多的生意..
保持
在一个切换比以往任何时候都容易的世界里, 你如何确保你每天都在参与和挑战你的公司来满足客户的需求? 你首先要把客户放在你所做的一切事情的中心. 你从不认为他们是理所当然的. 你要确保你在听, 因为顾客只有在感觉被倾听的时候才会和你呆在一起. 我们在你已经使用的系统中帮助你做到这一点. 因此，客户的声音直接流向销售、营销、支持等部门. 并由拥有这方面关系的人来执行. 零障碍的流动. 这样你每天都能赢得客户的忠诚. 这样才能留住他们.
只是我们的一些合作伙伴他们正在和炼金师合作.
安全的,兼容的
bat365app允许您整合和连接整个组织的反馈. 我们为您的企业提供与客户互动的自由, 结合治理和安全保护企业. 因为现在个人很容易使用他们的信用卡进行软件授权和调查, 对他们收集的数据没有任何治理, 一点都不安全. 这使得他们的工作更容易, 考虑到所收集数据的敏感性，这可能会带来麻烦. 你知道数据是否兼容(选择一个或多个- GDPR, HIPAA, PHI, PII, PCI, ISO, SOC等.)? 风险是存在的，即使大多数研究结果都在仪表盘上.
将您的反馈整合到bat365app中并将其连接起来，可以在使人们能够遵循公司和IT标准的同时，为您提供更丰富的观点. 安全 standards include: Team-based permissions; Role-based permissions; Single Sign-on (SSO) via SAML 2.0; Multifactor Authentication (MFA) with TOTP or SMS; Row-level data encryption; Configurable restrictions in multi-user accounts; and API access permission controls; Account-password restrictions. bat365app also makes it easy to be compliant with: HIPAA; GDPR; PCI; WCAG; EU-US Privacy Shield; NIST CSF; CIS.
“使用bat365app收集和快速报告数据，可以让产品管理和工程人员实时查看用户对新产品和功能的响应, 允许快速调整，而不需要专门的分析师.”
泰勒唐纳,
Mozilla的量化用户研究员
创建您的帐户.
让你的员工围绕着你的客户发展.
bat365app是帮助您的企业根据最佳客户反馈采取行动的来源.
最容易使用和fastest-to-implement.
轻松的结合, 速度和力量是为什么世界上一些最大的公司和品牌使用bat365app来加速反馈如何流入和通过他们的企业.
准备在现有系统中运行.
通过将客户反馈整合到人们已经使用和喜爱的系统中，你将改变你的组织.
关闭循环.
快.
你在最重要的地方进行创新——与客户面对面交流. 但创新可不等人. 使用炼金师更快地结束循环.