客户的声音
和CX自动化

所面临的挑战

反馈不应该被分配给饼状图、演示文稿或文件抽屉. 它也不应该仅仅用于仪表板. 反馈是为了从你的组织中发起正确的响应. 如果你要忽略别人告诉你的事情,为什么一开始要问他们呢? 特别是在收集数据时,可能会导致安全性、治理和遵从性风险.

问题是,大多数人在开始调查时,对结果没有明确的计划. 反馈只是收集和报告轶事,以检查“你问客户了吗??”框. 因为反馈数据往往包含敏感信息, 它可以让公司承受大量的数据, 小的值, 以及巨大的潜在风险. 与bat365app, 你收集最好的数据, 将其集成到您现有的业务应用程序和流程中, 并付诸行动. 同时维护严格的数据治理. 我们帮助您从收集反馈到采取行动,并与客户闭环.

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bat365app旨在帮助市场营销和市场研究获得他们需要的市场数据, 快速、轻松地. 不仅仅是寻找客户. 了解什么对客户最重要,并确定他们的真正需求. 通过让你看透所有的噪音, 知道要抓住哪些片段, 哪些产品会达到目标. 当您从可能的最佳反馈开始时,它实际上适用于任何用例. 寻找顾客是一门艺术,也是一门科学. 使用bat365app,你可以将其转化为真正的竞争优势.

得到

在客户获取方面, 我们真正谈论的是建立一个深刻的理解,你的客户正在与什么斗争. 它是关于发现. 与他们建立一种高度个性化的互动,这有助于建立真正的信任. 在这里再次, 我们相信这是关于把客户放在销售过程的中心. 因此,我们帮助确保这正是这个过程的过程. 帮助你维护它,让它成长,直到你适应新环境. 在这个过程中赚取越来越多的生意..

保持

在一个切换比以往任何时候都容易的世界里, 你如何确保你每天都在参与和挑战你的公司来满足客户的需求? 你首先要把客户放在你所做的一切事情的中心. 你从不认为他们是理所当然的. 你要确保你在听, 因为顾客只有在感觉被倾听的时候才会和你呆在一起. 我们在你已经使用的系统中帮助你做到这一点. 因此,客户的声音直接流向销售、营销、支持等部门. 并由拥有这方面关系的人来执行. 零障碍的流动. 这样你每天都能赢得客户的忠诚. 这样才能留住他们.

只是我们的一些合作伙伴他们正在和炼金师合作.

  • 联邦快递的标志
  • Adobe的标志
  • Verizon的标志
  • 销售force的标志
  • Sonos的标志
  • 盘标志
  • Urban Outfitters的标志

安全的,兼容的

bat365app允许您整合和连接整个组织的反馈. 我们为您的企业提供与客户互动的自由, 结合治理和安全保护企业. 因为现在个人很容易使用他们的信用卡进行软件授权和调查, 对他们收集的数据没有任何治理, 一点都不安全. 这使得他们的工作更容易, 考虑到所收集数据的敏感性,这可能会带来麻烦. 你知道数据是否兼容(选择一个或多个- GDPR, HIPAA, PHI, PII, PCI, ISO, SOC等.)? 风险是存在的,即使大多数研究结果都在仪表盘上.

将您的反馈整合到bat365app中并将其连接起来,可以在使人们能够遵循公司和IT标准的同时,为您提供更丰富的观点. 安全 standards include: Team-based permissions; Role-based permissions; Single Sign-on (SSO) via SAML 2.0; Multifactor Authentication (MFA) with TOTP or SMS; Row-level data encryption; Configurable restrictions in multi-user accounts; and API access permission controls; Account-password restrictions. bat365app also makes it easy to be compliant with: HIPAA; GDPR; PCI; WCAG; EU-US Privacy Shield; NIST CSF; CIS.

“使用bat365app收集和快速报告数据,可以让产品管理和工程人员实时查看用户对新产品和功能的响应, 允许快速调整,而不需要专门的分析师.”

泰勒唐纳,
Mozilla的量化用户研究员

让你的员工围绕着你的客户发展.

bat365app是帮助您的企业根据最佳客户反馈采取行动的来源.

最容易使用和fastest-to-implement.

轻松的结合, 速度和力量是为什么世界上一些最大的公司和品牌使用bat365app来加速反馈如何流入和通过他们的企业.

准备在现有系统中运行.

通过将客户反馈整合到人们已经使用和喜爱的系统中,你将改变你的组织.

关闭循环.
快.

你在最重要的地方进行创新——与客户面对面交流. 但创新可不等人. 使用炼金师更快地结束循环.

你准备好激活数据的真正力量了吗?

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