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推动客户中心性
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  • Adobe的标志
  • Verizon的标志
  • 销售force的标志
  • Sonos的标志
  • Urban Outfitters的标志

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如今,每个组织都在收集客户的反馈,但很少有组织会采取行动. 炼金术师把顾客的声音从仪表盘里拿出来交给你的人. 所以他们可以建立客户生态系统. 这样他们就能在前线作战了. 因此,他们可以工作流,集成和报告.

调查

任何调查软件的根本和主干是允许您收集客户数据(调查). 在这个基础功能方面,没有人比我们在炼金术师更专业. 但只有炼金术师允许你用自己的方式来做. 在您已经使用的系统中. 从简单到有抱负. 具有灵活性和安全性.

工作流

我们允许您的工作流程,您收集. 围绕整个企业. 基于逻辑的工作流,基于集成的工作流,基于任何你需要的工作流. 虽然市场上有独立的工作流产品, 我们收集和工作流程反馈,以确保您的客户是您业务的中心. 与bat365app, 他们的声音在部门和系统之间流动,确保每个人都听到相同的声音,并根据他们与它的关系做出回应.

观众

我们帮助您识别、访问和管理您的受众. 我们用很多方法来做这个. 我们与Cint和Lucid等面板供应商合作. 但我们也允许你联系销售force获取客户名单,或进入Hubspot获取潜在客户名单. 我们允许你进入. 和管理. 和交流.

沟通

我们有很多不同的方式与你的观众交流. 我们提供电子邮件工具,短信工具,视频和音频工具. 因此,你可以与提供反馈的人进行交互交流, 或者和那些分析它的人.

分析

我们认为,分析客户最有效的方法是结合其他组织数据. 换句话说,我们在这里不是为了创造更多的分析孤岛. 我们认为最好结合和利用商业智能应用程序, 销售软件, 分析工具和仪表板,你的公司已经喜欢和使用-以无缝的方式.

我们帮助市场和市场研究人员更好地了解他们的市场, 这样他们就能找到更多最好的顾客. 我们帮助销售和销售业务了解和接触他们的潜在客户, 这样他们就能得到更多最好的顾客. 我们帮助客户成功和客户体验连接和回应, 这样他们就能留住更多最好的客户.

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我们用它来管理世界上最大的汽车研究项目之一,我们不会用它来尝试其他任何东西.”

镜头转皮姆
IRC的IT主管

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这不仅仅是客户倾听或测量客户的声音, 是客户参与推动了识别, 收购, 以及留住更多的客户. 这是根据反馈采取行动.

找到

客户识别. 我们帮助市场营销和市场调查看透所有的杂音,知道哪些客户才是真正的目标, 哪些产品真正能达到目标, 以及哪些举措会真正成功. 通过识别什么对顾客最重要.

得到

获取客户. 你找到了他们,现在你得说服他们加入你. 这就是我们帮助销售和销售运营建立客户关系的地方. 通过发现. 真正的和有力的. 推动更多更大的交易.

保持

客户成功. 我们认为每个客户都应该是最好的客户. 因此,我们帮助客户成功和客户体验连接和回应. 这样你才能留住你的客户. 通过让他们被听到和看到.

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